شرح مشکل یا نیاز
نوع خدمت، برند و مدل دستگاه، منطقه و توضیح مشکل را ثبت کنید.

پوشش خدمات دمافیکس
نصب و تعمیر برندهای پرکاربرد
کولر گازی و پکیج؛ بررسی مدل پیش از هماهنگی
محدودهٔ فعلی خدمترسانی
همه محلههای غرب و شمالغرب تهران و بخش مرکزی متمایل به غرب
خدمات دمافیکس
مسیر متناسب با نیازتان را انتخاب کنید تا فرم درست و اطلاعات لازم را ببینید.
خنک نکردن، آبریزی، روشن نشدن، صدا و کد خطا را ثبت کنید تا درخواست برای بررسی فنی آماده باشد.
جزئیات و ثبت درخواستبرای شستوشو، بررسی جریان هوا و نگهداری دستگاه، درخواست سرویس ثبت کنید.
جزئیات و ثبت درخواستبرای نصب یا جابهجایی دستگاه، شرایط محل و زمان ترجیحی را برای هماهنگی بنویسید.
جزئیات و ثبت درخواستبرای آب گرم، گرمایش رادیاتورها، افت فشار، خاموشی یا نصب دستگاه جدید، مسیر مناسب را انتخاب کنید.
جزئیات و ثبت درخواستاز نشانه شروع کنید
نشانهها را بخوانید و همراه با برند دستگاه در درخواست بنویسید. برای خرابی پکیج هم مسیر جداگانهٔ عیبیابی آماده است.
شرح مشکل کولر علائم خرابی پکیجروند کار
مراحل درخواست در حساب کاربری و صفحه پیگیری در دسترس میماند.
نوع خدمت، برند و مدل دستگاه، منطقه و توضیح مشکل را ثبت کنید.
درخواست بررسی میشود و درباره زمان بازدید، دامنه کار و هزینه هماهنگی انجام میگیرد.
پس از تأیید شما، خدمت انجام و وضعیت درخواست بهروزرسانی میشود.

عیبیابی با توجه به شرایط دستگاه
یک علامت بهتنهایی تشخیص قطعی نیست؛ شرح کامل، بررسی را دقیقتر میکند.
پیش از ثبت درخواست
اگر این جزئیات را در دسترس دارید، در فرم وارد کنید. نداشتن مدل دقیق مانع ثبت درخواست نیست.
راهنمای نگهداری

راهنمای کولر گازی
راهنمای مرحلهای برای بررسی علت خنک نکردن کولر گازی، از تنظیمات و جریان هوا تا ایرادهای فنی و زمان مناسب ثبت تعمیر.
خواندن راهنما
راهنمای کولر گازی
علتهای رایج نشتی و آبریزی کولر گازی، نکات ایمنی و اطلاعاتی که قبل از ثبت درخواست تعمیر بهتر است آماده کنید.
خواندن راهنما
راهنمای کولر گازی
هزینه تعمیر کولر گازی به نوع خرابی، قطعه، دسترسی، مدل دستگاه و نتیجه عیبیابی بستگی دارد. چرا قیمت قطعی قبل از بررسی قابل اتکا نیست؟
خواندن راهنمادرخواست دقیقتر
لازم نیست علت فنی را تشخیص دهید. شرح روشن نشانهها کمک میکند درخواست با اطلاعات قابل استفاده ثبت شود؛ اگر جزئیاتی را نمیدانید، همان مواردی را که در دسترس دارید بفرستید.
بگویید دستگاه دقیقاً چه رفتاری دارد و مشکل از چه زمانی شروع شده است. اگر ایراد گاهی رخ میدهد، زمان یا شرایط تکرارش را هم بنویسید.
برند و مدل را اگر روی برچسب مشخصات میبینید وارد کنید. برای پیدا کردن مدل لازم نیست قاب یا بخش فنی دستگاه را باز کنید.
اگر نمایشگر کد نشان میدهد یا چراغی با الگوی مشخص چشمک میزند، همان را در فرم ثبت کنید؛ حدس زدن علت لازم نیست.
منطقه و نشانی را برای بررسی محدوده بنویسید. اگر زمان خاصی برای تماس یا مراجعه مناسبتر است، آن را در توضیحات ذکر کنید.
برای بررسی اطلاعات، قاب دستگاه را باز نکنید و سراغ سیمکشی یا قطعات داخلی نروید.
ثبت اطلاعات خرابیتجربه مشتریان
نظرها پس از بررسی منتشر میشوند. اگر از خدمت دمافیکس استفاده کردهاید، تجربهتان را ثبت کنید.
پاسخ پرسشهای رایج
اگر پاسخ موردنظرتان را پیدا نکردید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
رفتن به همه سوالاتاز صفحه ثبت درخواست، شماره تماس، محله و نشانی دقیق را وارد کنید. همه محلههای غرب و شمالغرب تهران و بخش مرکزی متمایل به غرب در محدوده فعلی هستند؛ پس از ثبت، کد پیگیری نمایش داده میشود.
نه. افت سرمایش میتواند علتهای مختلفی داشته باشد. بهتر است نشانهها بررسی شوند و بعد درباره شارژ مبرد تصمیم گرفته شود.
هزینه به نوع ایراد، مدل دستگاه و قطعات احتمالی بستگی دارد. پس از بررسی، شرح کار و هزینه باید پیش از شروع تعمیر با شما هماهنگ شود.
بله. از صفحه رزرو خدمت، نوع خدمت و زمان ترجیحی را ثبت کنید. زمان نهایی پس از بررسی محدوده و ظرفیت هماهنگ میشود.
بله. مدل اختیاری است. نشانه خرابی، برند در صورت اطلاع و راه تماس را بنویسید تا درخواست ثبت شود.
برای خرابی مشخص، فرم تعمیر را انتخاب کنید. سرویس دورهای و نصب از صفحه رزرو ثبت میشوند تا نوع درخواست از ابتدا درست مشخص باشد.
از تماس با آب و تجهیزات برقی خودداری کنید و اگر خاموش کردن دستگاه از راه امن ممکن است آن را خاموش کنید. سپس محل آبریزی را برای بررسی ثبت کنید.
بله. برای تعمیر پکیج درخواست خرابی ثبت کنید و برای نصب یا جایگزینی، فرم رزرو زمان ترجیحی را پر کنید.
درخواست برندهای پرکاربردی مانند ایران رادیاتور، بوتان، لورچ، ایساتیس و تاچی ثبت میشود؛ مدل دستگاه و نیاز به قطعه هنگام هماهنگی بررسی خواهد شد.
قدم بعدی ساده است
برای تعمیر، سرویس و نصب کولر گازی یا تعمیر و نصب پکیج با دمافیکس در ارتباط باشید.